IUDEX · Tarnix Technologies
Tarnix Technologies, S.A. de C.V. · Fecha de vigencia: 24 de agosto de 2026 · Sustituye la versión del 12 de agosto de 2026
Estructura de este documento. Las Cláusulas Primera a Décima Séptima aplican a todos los Usuarios del Servicio. El Anexo A contiene condiciones especiales que aplican únicamente a las Licencias Corporativas y que, respecto de éstas, prevalecen sobre las disposiciones del cuerpo principal.
Para efectos de este instrumento se entenderá por:
El presente documento establece las condiciones que rigen el acceso y utilización del Servicio. Su utilización implica la manifestación expresa de voluntad de sujetarse a estas estipulaciones, en términos de los artículos 1803 y 1807 del Código Civil Federal, relativos al consentimiento y a la forma de los contratos celebrados por medios electrónicos.
Quien no manifieste su conformidad con estas disposiciones deberá abstenerse de acceder o utilizar el Servicio.
Al aceptar estos Términos, el Cliente y el Usuario declaran bajo protesta de decir verdad que: (i) son mayores de edad y cuentan con capacidad jurídica plena; (ii) cuando actúen en representación de una persona moral, cuentan con facultades suficientes y vigentes para obligarla, mismas que no les han sido revocadas ni limitadas; y (iii) los datos de registro que proporcionan son verídicos, precisos y completos, y se obligan a mantenerlos actualizados.
1.1. IUDEX es una solución tecnológica basada en inteligencia artificial que ofrece capacidades de investigación en materia jurídica, procesamiento y análisis documental, y funcionalidades de asistencia para la elaboración de textos legales.
1.2. El objeto de la contratación consiste en el acceso a una herramienta auxiliar de trabajo cuyos resultados requieren verificación por parte del Usuario. Esta característica forma parte de la definición misma del Servicio contratado y no constituye una limitación posterior de las obligaciones de IUDEX. El Cliente reconoce haber sido informado de ella con anterioridad a la contratación.
1.3. Los resultados producidos por la Aplicación no constituyen opinión jurídica profesional, dictamen legal ni sustituto del juicio de un abogado debidamente habilitado, y no deben emplearse como tales.
1.4. IUDEX informa expresamente que los sistemas de inteligencia artificial pueden generar resultados imprecisos, incompletos o desactualizados. La verificación de los resultados por parte del Usuario, en los términos de la Cláusula Décima, es condición de uso del Servicio.
2.1. Sujeto al pago de las contraprestaciones aplicables y al cumplimiento de estos Términos, IUDEX otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar el Servicio.
2.2. Se contratará una licencia por cada persona física que acceda al Servicio. Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. Queda prohibido el uso concurrente, compartido, rotatorio o sucesivo de una misma licencia por más de una persona.
2.3. El Cliente podrá sustituir a una persona designada como Usuario, mediante aviso a IUDEX, cuando dicha persona deje de prestarle servicios. La sustitución no dará lugar a la contratación de una licencia adicional.
2.4. IUDEX podrá implementar medidas técnicas para verificar el cumplimiento de esta cláusula. Cuando detecte el uso de una licencia por más de una persona, requerirá al Cliente para que regularice la situación dentro de un plazo de diez días naturales. Transcurrido dicho plazo sin que se regularice, IUDEX podrá suspender el acceso o facturar las licencias adicionales efectivamente utilizadas.
2.5. La licencia no comprende derecho alguno distinto del uso del Servicio conforme a estos Términos. IUDEX se reserva la totalidad de los derechos no otorgados expresamente.
3.1. El acceso pleno a las funcionalidades del Servicio requiere la creación de una cuenta mediante el registro de datos verídicos, precisos y actualizados.
3.2. El Cliente y el Usuario asumen las siguientes obligaciones: (i) preservar la confidencialidad de las claves de acceso y credenciales de autenticación; (ii) supervisar y responder por toda actividad ejecutada desde la cuenta, con independencia de que haya sido realizada por su titular o por terceros; (iii) comunicar de manera inmediata a IUDEX cualquier incidente de seguridad, acceso indebido o sospecha de vulneración; y (iv) abstenerse de compartir, ceder o permitir el uso de la cuenta por personas no autorizadas.
3.3. Cuando el Cliente sea persona moral, designará a un administrador responsable de la gestión de las cuentas de sus Usuarios, quien será el punto de contacto para altas, bajas y sustituciones.
La totalidad de los elementos que componen la Aplicación, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa código fuente, modelos algorítmicos, arquitectura de software, elementos gráficos, interfaces, denominaciones comerciales y contenidos propietarios, pertenecen en exclusiva a IUDEX o a terceros que han otorgado las licencias correspondientes, y se encuentran amparados por la legislación mexicana en materia de derechos de autor y propiedad industrial.
Los Productos del Usuario son y permanecerán siendo propiedad del Cliente, quien podrá disponer de ellos libremente para sus actividades profesionales. Determinados Productos del Usuario pueden incorporar información proveniente de repositorios externos cuya titularidad corresponde a terceros y no se ve modificada por su procesamiento a través del Servicio.
El Usuario reconoce que el Servicio puede generar resultados iguales o sustancialmente similares para distintos usuarios ante consultas análogas, y que IUDEX no otorga exclusividad alguna sobre los resultados generados ni garantiza su singularidad.
La recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos personales se efectúa con apego al Aviso de Privacidad de IUDEX, disponible en https://iudex.mx/aviso-privacidad, y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, así como a las disposiciones reglamentarias que resulten aplicables.
La Información del Usuario mantiene su carácter de propiedad del Cliente. IUDEX no la utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial, propios o de terceros; su tratamiento se limita a la prestación, soporte, mantenimiento y seguridad del Servicio.
IUDEX ha implementado controles de seguridad de naturaleza técnica, organizacional y física orientados a salvaguardar la Información del Usuario frente a accesos no autorizados, pérdida accidental, alteración indebida o destrucción.
Cuando el Cliente o el Usuario carguen, transmitan o procesen mediante el Servicio datos personales de terceros, incluyendo los de sus propios clientes, el Cliente tendrá el carácter de responsable e IUDEX el de encargado, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y de las disposiciones reglamentarias que resulten aplicables. Las comunicaciones de datos personales que IUDEX realice a sus proveedores en calidad de encargados constituyen remisiones y no transferencias, conforme al artículo 2, fracción XX, de dicha Ley.
En su carácter de encargado, IUDEX: (i) tratará dichos datos únicamente conforme a las instrucciones del Cliente y para la prestación, soporte, mantenimiento y seguridad del Servicio; (ii) no los tratará para finalidades distintas de las instruidas; (iii) guardará confidencialidad respecto de ellos; y (iv) los suprimirá o devolverá al concluir la relación contractual, en los términos de la Cláusula Décima Tercera.
El Cliente declara y garantiza que cuenta con la legitimación, facultades y, en su caso, consentimiento necesarios para cargar dicha información en el Servicio, y que el tratamiento por conducto de IUDEX se encuentra previsto en el aviso de privacidad que haya puesto a disposición de los titulares.
El Cliente es responsable de observar el secreto profesional y las obligaciones de confidencialidad que le correspondan respecto de la información de sus clientes, así como de obtener las autorizaciones necesarias conforme a sus políticas internas y a la normatividad que rija su ejercicio profesional.
IUDEX podrá auxiliarse de subencargados para la prestación del Servicio, cuya relación se mantendrá publicada en su documentación de cumplimiento, e informará al Cliente de cualquier incorporación con al menos treinta días naturales de anticipación.
El Usuario se obliga a emplear el Servicio de manera lícita, ética y conforme a la normatividad aplicable. Se consideran conductas prohibidas, de manera enunciativa:
Las contraprestaciones aplicables a las Licencias Web son las publicadas en iudex.mx al momento de la contratación, expresadas en pesos mexicanos con el impuesto al valor agregado incluido, sin cargos adicionales de implementación, activación ni permanencia. Las contraprestaciones aplicables a las Licencias Corporativas son las pactadas en la propuesta comercial correspondiente. Cada pago generará el comprobante fiscal digital por internet que corresponda.
En caso de discrepancia entre la información publicada en el sitio web y estos Términos, prevalecerán estos Términos.
La suscripción se renueva automáticamente al concluir cada ciclo de facturación. IUDEX informará el monto y la fecha del siguiente cargo con al menos siete días naturales de anticipación. El Cliente podrá cancelar la renovación en cualquier momento, sin penalización ni expresión de causa, por el mismo medio por el que contrató, y conservará acceso hasta la conclusión del periodo previamente liquidado.
IUDEX podrá modificar las contraprestaciones mediante aviso con al menos treinta días naturales de anticipación. Las modificaciones surtirán efectos hasta el inicio del siguiente periodo de facturación. El Cliente podrá cancelar la renovación sin penalización antes de esa fecha; de no hacerlo, se entenderá que acepta la nueva contraprestación.
El acceso ilimitado ofrecido se refiere al uso profesional, directo y humano del Servicio por parte del Usuario titular de la licencia. IUDEX podrá limitar, condicionar o suspender el acceso cuando detecte uso automatizado, extracción masiva, reventa, prestación del Servicio a terceros, o un consumo desproporcionado respecto del patrón de uso ordinario de un Usuario, previo aviso, salvo que la conducta comprometa la seguridad o estabilidad del Servicio.
8.1. IUDEX pone a disposición de los interesados un periodo de evaluación sin costo que permite conocer las funcionalidades del Servicio con anterioridad a la contratación. Salvo los supuestos previstos en el numeral siguiente, no se efectuarán reembolsos una vez procesado el cargo correspondiente.
8.2. Procederá el reembolso de la parte proporcional de las contraprestaciones efectivamente pagadas y no devengadas cuando: (i) IUDEX descontinúe el Servicio o el módulo contratado, conforme a la Cláusula Décima Cuarta; (ii) el Cliente ejerza su derecho de terminación conforme a la Cláusula Décima Quinta, con motivo de una modificación a estos Términos; (iii) se actualice el supuesto de interrupción prolongada previsto en la Cláusula Décima Segunda; o (iv) así lo imponga una disposición legal.
Determinadas funcionalidades permiten ejecutar búsquedas en repositorios específicos, como sitios web de acceso público, bases de datos especializadas o archivos proporcionados por el propio Usuario, y pueden generar vínculos a recursos externos. IUDEX puede recurrir a proveedores especializados cuyo detalle se publica en su documentación de cumplimiento, los cuales pueden procesar información en ubicaciones geográficas distintas a la región principal de procesamiento.
IUDEX puede habilitar características en fase de desarrollo, versiones beta o acceso anticipado. La participación es voluntaria; se proporcionan según disponibilidad; pueden ser modificadas sustancialmente o descontinuadas; el Usuario participa bajo su responsabilidad; y los comentarios proporcionados podrán ser utilizados para el perfeccionamiento del Servicio. La descontinuación de una funcionalidad experimental no da lugar a reembolso, salvo que constituya un elemento esencial del plan contratado.
El Servicio puede incluir funcionalidades que permiten establecer espacios de colaboración donde múltiples usuarios comparten documentos, flujos de trabajo y contenidos. Cuando el Usuario participe en un entorno administrado por otro Cliente, el administrador del espacio determina los controles de acceso, permisos, configuraciones de almacenamiento y políticas de retención aplicables, y la información cargada y generada se considera bajo la administración del Cliente propietario del espacio. El Usuario es responsable de verificar la idoneidad de los colaboradores conforme a sus políticas internas y de contar con las autorizaciones necesarias respecto de cualquier información que comparta o reciba.
10.1. Conforme a la naturaleza del Servicio descrita en la Cláusula Primera, el Usuario se obliga a verificar y contrastar contra las fuentes oficiales la totalidad de la información, citas, referencias normativas y criterios jurisdiccionales generados mediante el Servicio, antes de emplearlos en cualquier actuación profesional, escrito, dictamen o procedimiento de cualquier índole.
10.2. IUDEX pone a disposición del Usuario los vínculos y referencias necesarios para realizar dicha verificación como parte del Servicio contratado.
10.3. El incumplimiento de la obligación prevista en el numeral 10.1 es imputable exclusivamente al Usuario, quien es el profesional responsable del trabajo que produce.
11.1. IUDEX prestará el Servicio conforme a las características ofrecidas y responderá por el incumplimiento de sus obligaciones en los términos de la legislación aplicable.
11.2. El Servicio se presta según disponibilidad. IUDEX no garantiza que el acceso sea ininterrumpido ni libre de fallas, y realizará labores de mantenimiento procurando afectar en la menor medida posible la operación, con aviso previo cuando ello resulte practicable.
11.3. Conforme a la naturaleza del Servicio descrita en la Cláusula Primera, IUDEX no responde por las decisiones que el Usuario adopte con base en resultados que no haya verificado, ni por el uso del Servicio para fines distintos de los previstos en estos Términos o por parte de personas que accedan con las credenciales del Usuario.
11.4. Con fundamento en el artículo 2117 del Código Civil Federal, las partes convienen en que la responsabilidad total y acumulada de IUDEX frente al Cliente y al Usuario, por cualquier concepto y con independencia de la naturaleza de la acción que se ejercite, no excederá del monto equivalente a doce mensualidades de la contraprestación vigente al momento en que ocurra el hecho que dé origen a la reclamación.
11.5. El límite previsto en el numeral anterior opera de manera agregada respecto de la totalidad de las reclamaciones formuladas durante la vigencia de la relación contractual y con posterioridad a su terminación, y no de manera individual por cada reclamación. Las partes reconocen que dicha limitación constituye un elemento determinante de la contraprestación convenida.
11.6. El límite no será aplicable: (i) a la responsabilidad procedente de dolo, en términos del artículo 2106 del Código Civil Federal; (ii) a los daños causados a las personas; ni (iii) a aquellos supuestos en que la ley expresamente prohíba su limitación o confiera derechos irrenunciables.
12.1. El Cliente mantendrá indemne a IUDEX respecto de las reclamaciones de terceros que se originen por: (i) el uso del Servicio para fines ilícitos o contrarios a estos Términos; (ii) la transgresión de derechos de terceros imputable al Cliente o al Usuario; o (iii) el incumplimiento de las obligaciones previstas en el numeral 5.2.
12.2. IUDEX quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones cuando este resulte imposible o se vea significativamente afectado por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo de manera enunciativa desastres naturales, conflictos armados, actos de terrorismo, epidemias, disposiciones gubernamentales, fallas en infraestructura de telecomunicaciones, ataques cibernéticos o interrupciones en servicios de terceros de los que dependa la operación del Servicio.
12.3. Cuando la interrupción imputable a las causas señaladas exceda de quince días naturales continuos, el Cliente podrá dar por terminada la suscripción y solicitar el reembolso de la parte proporcional de las contraprestaciones pagadas y no devengadas.
12.4. La actualización de un supuesto de caso fortuito o fuerza mayor no liberará al Cliente del pago de las contraprestaciones devengadas con anterioridad al evento que lo origine.
13.1. IUDEX podrá restringir, suspender o dar por terminado el acceso, de forma temporal o definitiva, cuando: (i) se contravengan las disposiciones de este instrumento; (ii) se utilice el Servicio de manera abusiva, fraudulenta o contraria a la buena fe; (iii) se incumplan las obligaciones de pago; o (iv) así lo solicite expresamente el Cliente.
13.2. Tratándose de los supuestos (i) y (iii), IUDEX requerirá previamente al Cliente, por correo electrónico, para que subsane el incumplimiento dentro de un plazo de diez días naturales. Únicamente transcurrido dicho plazo sin que se subsane podrá IUDEX suspender o terminar el acceso. Este requerimiento previo no será exigible cuando la conducta comprometa la seguridad, la integridad o la estabilidad del Servicio o la información de terceros, supuestos en los cuales la suspensión podrá ser inmediata.
13.3. IUDEX podrá suspender temporalmente el acceso por requerimientos de seguridad o mantenimiento, procurando dar aviso previo y restablecer el Servicio a la brevedad.
13.4. La terminación por cualquiera de los supuestos previstos en el numeral 13.1 no dará lugar a reembolso alguno.
13.5. Concluida la relación contractual por cualquier causa, el Cliente contará con un plazo de treinta días naturales para exportar la Información del Usuario mediante las funcionalidades disponibles. Transcurrido dicho plazo, IUDEX podrá suprimirla de forma definitiva, salvo aquella que deba conservar por disposición legal. Lo anterior no será aplicable cuando la terminación obedezca a los supuestos (i) o (ii) del numeral 13.1, en cuyo caso IUDEX podrá restringir el acceso de forma inmediata.
14.1. IUDEX podrá descontinuar el Servicio en su totalidad, de manera definitiva y respecto de la totalidad de los Clientes que lo tengan contratado, mediante aviso por escrito con una anticipación de al menos treinta días naturales a la fecha en que la descontinuación surta efectos. Tratándose de la descontinuación de un módulo o funcionalidad determinada que no constituya un elemento esencial del plan contratado, el plazo de aviso será de al menos quince días naturales.
14.2. El aviso se enviará al correo electrónico registrado en la cuenta y se publicará de manera destacada en la Aplicación.
14.3. En el supuesto previsto en esta cláusula, y siempre que el Cliente se encuentre al corriente en sus obligaciones de pago, IUDEX reembolsará la parte proporcional de las contraprestaciones efectivamente pagadas y no devengadas al momento en que la descontinuación surta efectos. El reembolso se calculará dividiendo el monto efectivamente pagado por el periodo de suscripción vigente entre el número total de días naturales que comprende dicho periodo, y multiplicando el resultado por el número de días naturales no transcurridos. Tratándose de suscripciones anuales, el cálculo se realizará sobre el monto anual efectivamente pagado.
14.4. El reembolso se efectuará dentro de los treinta días naturales siguientes a la fecha en que la descontinuación surta efectos, mediante el mismo medio de pago utilizado para la contratación o, de no ser ello posible, mediante transferencia electrónica a la cuenta que el Cliente indique. IUDEX emitirá el comprobante fiscal de egresos que corresponda.
14.5. Imposibilidad de efectuar el reembolso. Cuando no sea posible efectuar el reembolso por causas ajenas a IUDEX, incluyendo la falta de respuesta a los requerimientos de información necesaria para el pago, IUDEX procederá conforme a lo siguiente: (i) intentará el reembolso al mismo medio de pago utilizado para la contratación; (ii) de no ser ello posible, requerirá al Cliente, mediante al menos tres comunicaciones enviadas al correo electrónico registrado en su cuenta dentro de un plazo de treinta días naturales, los datos necesarios para efectuar la transferencia; (iii) mantendrá el monto a disposición del Cliente por un plazo de doce meses contados a partir del último requerimiento, haciéndolo de su conocimiento en el propio requerimiento; y (iv) transcurrido dicho plazo sin que el Cliente proporcione la información requerida, IUDEX podrá liberarse de la obligación mediante ofrecimiento de pago y consignación, en términos de los artículos 2098 y demás aplicables del Código Civil Federal.
14.6. Para los efectos del numeral anterior, el Cliente conviene expresamente en que las comunicaciones enviadas al correo electrónico registrado en su cuenta constituyen medio idóneo y suficiente de requerimiento, y se obliga a mantener dicha dirección actualizada y operativa.
14.7. Salvedad concursal. En el supuesto de que IUDEX sea declarada en concurso mercantil, se encuentre en estado de insolvencia o inicie un proceso de disolución y liquidación, la obligación de reembolso prevista en esta cláusula quedará sujeta a las disposiciones de la Ley de Concursos Mercantiles y de la Ley General de Sociedades Mercantiles, incluyendo el orden de prelación y las reglas de pago que resulten aplicables. Lo previsto en este numeral no limita los derechos que la legislación confiera al Cliente para hacer valer su crédito dentro del procedimiento que corresponda.
14.8. Durante el plazo de aviso, y por los treinta días naturales posteriores a que la descontinuación surta efectos, el Cliente podrá exportar la Información del Usuario mediante las funcionalidades que el Servicio ponga a su disposición.
15.1. IUDEX podrá modificar el presente instrumento. Toda modificación será notificada al correo electrónico registrado y mediante aviso destacado en la Aplicación, con al menos treinta días naturales de anticipación.
15.2. Las modificaciones surtirán efectos a partir del inicio del siguiente periodo de facturación posterior al vencimiento del plazo señalado.
15.3. El Cliente que no esté conforme con una modificación podrá dar por terminada la relación contractual antes de que esta surta efectos, mediante aviso a IUDEX por el mismo medio por el que contrató. En tal supuesto, IUDEX reembolsará la parte proporcional de las contraprestaciones efectivamente pagadas y no devengadas, calculada conforme al numeral 14.3. La utilización del Servicio con posterioridad a la entrada en vigor de las modificaciones implica su aceptación.
15.4. Las modificaciones no serán aplicables retroactivamente a hechos ocurridos con anterioridad a su entrada en vigor.
Las comunicaciones entre las partes se realizarán por medios electrónicos. IUDEX enviará las notificaciones al correo electrónico registrado en la cuenta, y podrá complementarlas con avisos dentro de la Aplicación. El Cliente es responsable de mantener actualizada su información de contacto.
La invalidez o inaplicabilidad de cualquier cláusula, declarada por autoridad competente, no afectará la vigencia y exigibilidad de las restantes disposiciones. Las partes convienen en sustituir la disposición afectada por otra válida que refleje en la mayor medida posible la intención económica original.
El Cliente no podrá ceder, transferir ni sublicenciar los derechos u obligaciones derivados de este instrumento sin autorización previa y por escrito de IUDEX. IUDEX podrá ceder su posición contractual a sociedades afiliadas, subsidiarias o controladoras, así como en supuestos de fusión, escisión, transformación, venta de activos o cambio de control, mediante aviso con al menos treinta días naturales de anticipación. La cesión no podrá menoscabar los derechos del Cliente ni las condiciones contratadas.
Las Cláusulas Cuarta, Quinta, Décima, Décima Primera, Décima Segunda y Décima Séptima, así como cualquier obligación de pago devengada con anterioridad a la terminación, subsistirán con posterioridad a la terminación de la relación contractual, por cualquier causa que esta ocurra.
Este instrumento no establece ni debe interpretarse como constitutivo de relación laboral, sociedad, asociación en participación, mandato ni franquicia entre las partes.
La tolerancia o falta de ejercicio oportuno de cualquier derecho por parte de IUDEX no implica renuncia al mismo ni impedimento para su ejercicio posterior.
Este documento, conjuntamente con el Aviso de Privacidad, el Anexo A cuando resulte aplicable y la información publicada en iudex.mx respecto del plan contratado, constituye la totalidad del acuerdo entre las partes respecto del objeto aquí regulado, dejando sin efecto cualquier entendimiento, comunicación o acuerdo previo, verbal o escrito.
17.1. El presente instrumento se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
17.2. Para la interpretación, ejecución y cumplimiento de las obligaciones aquí contenidas, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes con sede en la Ciudad de México. Lo anterior sin perjuicio de la competencia que corresponda a la Procuraduría Federal del Consumidor, ni del derecho del Cliente a acudir ante los tribunales de su domicilio cuando la ley así lo determine.
17.3. Las partes podrán procurar la solución de sus diferencias mediante negociación directa y de buena fe con anterioridad al ejercicio de acciones judiciales. Lo previsto en este numeral constituye una facultad de las partes y no un requisito de procedibilidad.
Para consultas, aclaraciones, cancelaciones o cualquier comunicación relacionada con el Servicio: contacto@iudex.mx
Al acceder o utilizar IUDEX, el Cliente y el Usuario declaran haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las disposiciones contenidas en este instrumento.
Este Anexo aplica exclusivamente a las Licencias Corporativas, entendidas como aquellas contratadas mediante propuesta comercial, cotización o instrumento suscrito entre el Cliente e IUDEX. Respecto de dichas licencias, las disposiciones de este Anexo prevalecen sobre las del cuerpo principal en lo que se opongan. En todo lo no previsto aquí, resulta aplicable el cuerpo principal.
El Cliente declara bajo protesta de decir verdad que contrata y utiliza el Servicio con fines exclusivamente profesionales, en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional, y que lo integra a la prestación de servicios jurídicos a terceros. En consecuencia, las partes reconocen que el Cliente no adquiere el Servicio como destinatario final en los términos del artículo 2, fracción I, de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
A.2.1. En sustitución de lo previsto en el numeral 11.4, la responsabilidad total y acumulada de IUDEX frente al Cliente, por cualquier concepto, causa o título, y con independencia de la naturaleza de la acción que se ejercite, no excederá del monto que resulte menor entre:
A.2.2. Adicionalmente, IUDEX no responderá por perjuicios indirectos, incidentales, especiales, emergentes o de carácter punitivo, incluyendo pero sin limitarse a lucro cesante, pérdida de información, interrupción de actividades, pérdida de oportunidad o daños intangibles.
A.2.3. Continúan siendo aplicables las salvedades previstas en el numeral 11.6.
A.3.1. Cuando la descontinuación prevista en la Cláusula Décima Cuarta obedezca a causas de sostenibilidad económica u operativa de IUDEX, el reembolso podrá cubrirse en parcialidades mensuales durante un periodo máximo de seis meses, informando al Cliente el calendario de pagos junto con el aviso de descontinuación.
A.3.2. El pago del reembolso en los términos de la Cláusula Décima Cuarta constituye el remedio único y total del Cliente por la descontinuación, y extingue cualquier responsabilidad de IUDEX derivada de la misma. El Cliente renuncia expresamente a reclamar indemnización, daños, perjuicios, lucro cesante, pérdida de oportunidad, gastos de migración o pena convencional alguna con motivo del ejercicio de dicha facultad.
El plazo de subsanación previsto en el numeral 13.2 será de cinco días naturales tratándose de incumplimiento en las obligaciones de pago, y no resultará exigible cuando el Cliente haya incurrido en dos o más incumplimientos de pago durante los doce meses anteriores.
En sustitución de lo previsto en el numeral 2.4, cuando IUDEX detecte el uso de una licencia por más de una persona podrá suspender el acceso y facturar las licencias adicionales efectivamente utilizadas desde la fecha en que se acredite el uso indebido, sin necesidad de requerimiento previo.
En sustitución de lo previsto en el numeral 12.1, el Cliente mantendrá indemne a IUDEX, sus accionistas, directivos, empleados, representantes y empresas vinculadas, respecto de cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, costo o erogación, incluyendo gastos de defensa legal, que se origine por: (i) la forma en que el Cliente o sus Usuarios empleen el Servicio; (ii) el incumplimiento de estos Términos; (iii) la transgresión de derechos de terceros; (iv) la inexactitud de la información proporcionada; o (v) el incumplimiento de las obligaciones previstas en el numeral 5.2.
Tratándose de Licencias Corporativas, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes con sede en la Ciudad de México, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.
