IUDEX

Soporte para tu cuenta.

¿Tienes algún problema con la plataforma? Cuéntanos qué pasó y uno de nuestros técnicos de soporte se pondrá en contacto contigo hoy mismo.

Facturación y cancelación

Cambia tu tarjeta, descarga tus recibos o cancela tu licencia desde el portal de clientes, con el correo con el que contrataste.

Abrir el portal de clientes

¿Algo no salió como esperabas? Escríbenos y lo resolvemos nosotros.

El mismo con el que entras a IUDEX, para ubicar tu cuenta rápido.

Preguntas frecuentes del servicio.

¿Cómo cancelo mi licencia?

Desde el portal de clientes, con el correo con el que contrataste: entra, elige tu licencia y pulsa "Cancelar". Si cancelas durante los 7 días de prueba, no se hace ningún cargo más; si ya estás en un periodo pagado, conservas el acceso hasta que termine.

¿Cuándo se cobra?

Al terminar los 7 días de prueba se cobra tu primer periodo. Después, cada mes o cada año según el plan que elegiste, con la tarjeta que registraste. Puedes ver cada cobro y su recibo en el portal de clientes.

Ya pagué y no puedo entrar a chat.iudex.mx

Inicia sesión en chat.iudex.mx con el mismo correo que usaste al contratar. Aprobamos el acceso en minutos. Si pasa más de una hora, escríbenos y lo activamos de inmediato.

¿Cómo cambio mi tarjeta o descargo mis recibos?

También en el portal de clientes: ahí actualizas el método de pago, tus datos y descargas el historial de recibos.

¿Me pueden facturar (CFDI)?

Sí. Mándanos tus datos fiscales a contacto@iudex.mx indicando el cobro que quieres facturar y te enviamos el CFDI.

¿Tienen soporte al cliente?

Sí. Escríbenos por este formulario o a contacto@iudex.mx y uno de nuestros técnicos de soporte se pondrá en contacto contigo en pocas horas, de lunes a viernes.